STATUM ofrece a sus partners y clientes un Sistema de atención basado en procesos ITIL, implementados sobre la misma herramienta (Apia) que brinda soporte especializado en SLAs, incidentes, pro ...

STATUM emplea una Base de conocimiento a disposición de los clientes con toda la documentación generada para el producto organizada en categorías y paneles que albergan i ...

Diferentes empresas requieren de servicios diferenciados. En STATUM pensamos en las necesidades comunes de nuestros clientes, partners y usuarios y desarrollamos un catálogo de soporte divi ...

Los usuarios que deseen capacitarse en el manejo de una herramienta BPMS como Apia, podrán hacerlo libremente desde su computadora y en el momento que lo crean pertinente a través de la ...

¿QUÉ ES ITIL? La Information Technology Infrastructure Library (ITIL) es un conjunto comprensible y consistente de mejores prácticas para los procesos de service management que p ...