Implementación del sistema de expediente electrónico en el Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat de Paraguay
RESUMEN:
STATUM junto a su socio estratégico KONECTA S.A. de Paraguay realizaron la puesta en producción del sistema de expediente electrónico llamado VIRTU en el Ministerio de Urbanismo, Vivienda y Hábitat (MUVH) de ese país.
INFORMACIÓN:
Respaldada por la ambiciosa Agenda Digital y el apoyo del Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicación (MITIC), esta tarea marca un hito en la modernización del ministerio.
El sistema permite la digitalización de procesos y mejora los servicios prestados por el sector público. El MUVH es el segundo ministerio en adoptar la herramienta VIRTU.
Se manejan dos tipos de expedientes: internos y externos. Los internos (más de 30 tipos), se refieren a actividades de la rutina diaria, con alto impacto en las áreas de talento humano, secretaría general, dirección general de administración y finanzas, así como de soporte TIC.
Los externos son los expedientes de los ciudadanos que se postulan a los diversos proyectos que se llevan adelante. “El organismo busca generar soluciones habitacionales para ciudadanos de recursos limitados, como mecanismo de acceso a la vivienda”, declaró el responsable del proyecto.
La mayoría de los funcionarios de la institución recibieron capacitación y utilizan el sistema de gestión de expedientes electrónicos VIRTU.
En la primera semana de operación, se superaron los 400 expedientes generados en el sistema, incluyendo todas las direcciones generales de la entidad. “Estimamos que el volumen de expedientes de aquí a fin de año supere los 20.000”, señaló Luis Parcerisa, coordinador de implementación en el MUVH por parte de Konecta S.A..
La presentación del nuevo sistema de expediente electrónico fue destacada por el ministro de Urbanismo y Vivienda de Paraguay, Carlos Pereira. Mencionó que esta herramienta “cambiará la manera en que se ejecutan los procesos internos y mejorará el servicio a la ciudadanía”. Además, resaltó el compromiso de los funcionarios de la institución en la adopción de esta nueva tecnología.
En el acto oficial, contó con la participación de las autoridades del MUVH, del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y otros invitados especiales. También estuvo el viceministro del MITIC, David Ocampos, quien destacó las bondades que ofrece la herramienta. “La digitalización de documentos permite una mayor facilidad y eficiencia en la gestión pública, eliminando la necesidad de papel físico y posibilitando su manejo desde cualquier lugar”, expresó. También resaltó que contar con validez jurídica permite el uso de la firma electrónica, facilita las auditorías y la medición de la productividad.
El trabajo conjunto de STATUM y Konecta S.A.
El trabajo entre KONECTA S.A. y STATUM “fue sumamente estrecho”, describió Parcerisa. “Es la primera experiencia de nuestra firma con el sistema, con lo cual, hubo mucha actividad previa de capacitación, aclaración de conceptos, metodologías de implementación estandarizadas y operación específica del sistema, para poder realizar los trabajos de relevamiento en la institución”, destacó.
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