Apia mejora la usabilidad y la accesibilidad con la incorporación de inteligencia artificial
RESUMEN:
La reciente incorporación de inteligencia artificial en Apia está marcando un antes y un después en la usabilidad y accesibilidad de esta plataforma tecnológica. Este avance está redefiniendo la interacción de los usuarios con la herramienta.
INFORMACIÓN:
La incorporación de inteligencia artificial en Apia ha sido un cambio fundamental, contaron sus impulsores. "Estamos trabajando en incorporar herramientas de interacción con la interfaz de usuario a través del uso de lenguaje natural”, comentaron. Esto permite a los usuarios realizar tareas directamente mediante el habla, algo que antes se realizaba rellenando formularios.
Esta mejora en la interfaz de usuario, aunque limitada a cuadros de texto, es revolucionaria en términos de accesibilidad. "Por el momento, la interacción se realiza a través de cuadros de texto, pero, en realidad, no es una gran limitante. La mayoría de los dispositivos pueden convertir audio en texto y, además, la tecnología está evolucionando muy rápidamente, por lo que es probable que esta limitante desaparezca en poco tiempo, y los usuarios puedan hablar con Apia para ejecutar sus actividades," explicaron desde STATUM.
Con esta nueva característica, se necesita “menos conocimiento específico” para trabajar. Solo hay que escribirle a la herramienta qué es lo que se quiere lograr y permitir que la inteligencia artificial interprete sus necesidades.
Por qué ayuda a la usabilidad
Desde el comienzo, STATUM siempre buscó ofrecer interfaces claras, consistentes e intuitivas para que el usuario pudiese interactuar con las múltiples herramientas que ofrece el sistema. También se buscó dar “satisfacción a las necesidades estéticas de cualquier organismo o empresa”.
“Hemos ido evolucionando los diferentes conceptos en la medida que hemos tenido feedback de nuestros usuarios y analistas”, mencionaron desde la empresa.
El desarrollador aclaró que la inteligencia artificial no realiza acciones sobre los datos.
“Siempre queda en manos del usuario el confirmar lo que la inteligencia sugiere”, señalan. Lo que hace es agilizar el trabajo.
Esta nueva incorporación dota a los usuarios de nuevas formas, “más naturales” que aquellas a las que los usuarios de Apia estaban acostumbrados.
Además, a partir de ahora, un analista de sistemas será capaz de relevar los requerimientos de un proyecto en tiempo récord e, incluso, diagramar esquemas de trabajo y calendarios de plazos de forma intuitiva y sencilla.
También podrá sacar provecho de las herramientas generativas actuales para obtener definiciones, casos de uso y de testing, lo que le permitirá obtener prototipos rápidos acerca de cualquier modelo de negocio.
Estas mismas herramientas podrán ser usadas también a la hora de modificar una aplicación existente. De este modo, se podrá obtener una definición del estado actual de un negocio utilizando las mismas herramientas para ampliar su alcance y capacidades.
El impacto en la accesibilidad
Desde el primer momento, Apia fue desarrollada para cumplir con la normativa. De esta forma, cumple con el artículo 88 de la Ley N° 19.924, que expresa que el Estado debe asegurar la accesibilidad a los contenidos web.
“Esto habla no solamente de nuestro compromiso por dar cumplimiento a la Ley, sino también del compromiso por ofrecer software de calidad para nuestro público y toda la ciudadanía”, señalaron desde STATUM.
También tiene un impacto en la accesibilidad, sobre todo para personas con algún tipo de discapacidad, por ejemplo, visual. Si bien Apia puede ser utilizada por este tipo de personas porque cumple estándares internacionales, la inteligencia artificial que se promueve lo permite mucho más.
Así lo explicaron desde STATUM: “El uso de la voz o la escritura en lenguaje natural como medio principal de comunicación con la interfaz podría significar una mejora en la calidad del servicio. Incluso, en algunas situaciones, podría significar la diferencia entre brindar o denegar el servicio”.
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