RESUMEN:

El portal de trámites y servicios del Estado uruguayo recibe aproximadamente 490.000 visitas mensuales. De esta manera, se consolida como una herramienta fundamental en la interacción entre la ciudadanía y el sector público.
 

INFORMACIÓN:

A través de esta plataforma, se accede a 2.785 trámites, de los cuales 1.819 pueden completarse íntegramente en línea. 

La plataforma ApiaTrámites, desarrollada por STATUM, es clave en este proceso que gestiona los trámites en línea.  

Esta solución incorpora integraciones con servicios disponibles en la Plataforma de Interoperabilidad (PDI), lo que permite a los organismos del Estado evolucionar de manera transparente y ajustada a los estándares de gobierno digital. ApiaTrámites garantiza la usabilidad y accesibilidad desde diversos dispositivos, al facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios públicos.

La plataforma integra múltiples activos tecnológicos esenciales para una gestión eficiente, tales como la pasarela de pagos, la agenda, el seguimiento de trámites, la gestión de apoderados, la firma digital avanzada, y el acceso único por ciudadano.

Además, incluye funcionalidades de gestión documental, generación automática de documentos, notificaciones digitales, y una interacción dinámica con el ciudadano.

ApiaTrámites no solo mejora la eficiencia de los organismos públicos, sino que también proporciona herramientas para la analítica de uso, generación de indicadores de gestión y la obtención de estadísticas, que permiten a las instituciones evaluar y optimizar constantemente los servicios que ofrecen.