RESUMEN:

Desde 2024, las empresas de transporte en Uruguay cuentan con una herramienta completamente digital para la presentación y actualización de los seguros obligatorios de sus vehículos. Este trámite, liderado por el Ministerio de Transporte y Obras Públicas (MTOP) y desarrollado en conjunto con STATUM y Fx2 Software Factory, se ajusta a los estándares de Gobierno Digital.
 

INFORMACIÓN:

El trámite digital abarca la presentación de tres tipos de seguros fundamentales para las empresas de transporte: Seguro Obligatorio de Automóviles (SOA), Seguro de Responsabilidad Civil de Pasajeros y Seguro Máximo de Responsabilidad Civil.

Estos documentos son necesarios para habilitar las unidades registradas en la Dirección Nacional de Transporte (DNT). Antes de la digitalización, las empresas enfrentaban numerosos desafíos.

“Antes, todo se hacía por múltiples canales: se presentaban carpetas físicas, se enviaban correos electrónicos o incluso había casos en que la información llegaba por distintas vías dentro del mismo ministerio. Esto generaba problemas como pérdida de documentación o dificultad para consolidar la información”, explicó José Russomano, de Fx2 Software Factory.

Este proceso fragmentado no solo afectaba a las empresas grandes, con flotas extensas que requerían trámites constantes, sino también a las más pequeñas, que tenían que navegar por un sistema engorroso y poco intuitivo.

Innovaciones en el proceso

Con la implementación de ApiaTrámites, las empresas tienen acceso a un sistema centralizado que les permite presentar la información de forma digital y segura.

Russomano destacó que una de las principales ventajas es la capacidad de realizar cargas masivas: “Imaginemos una empresa que tenga 300 vehículos. Cargar uno por uno sería extremadamente ineficiente. Ahora pueden volcar toda esa información de una sola vez. Por otro lado, empresas más pequeñas pueden optar por una carga individual, según sus necesidades”.

Beneficios para las empresas y el Estado

El nuevo sistema representa una solución práctica y ágil para las empresas. Antes, la falta de un canal único para el ingreso de datos dificultaba la gestión de grandes volúmenes de información, especialmente en momentos de renovación de seguros. Ahora, la posibilidad de centralizar todo en un único sistema no solo ahorra tiempo, sino que también mejora la precisión de los datos.

Por su parte, el MTOP se beneficia de un mecanismo que facilita la supervisión y el control de las unidades habilitadas. Según Russomano, “toda la actualización de seguros pasa ahora por este canal único, lo que asegura que la información sea precisa y que esté disponible de inmediato para cualquier auditoría o consulta”.

Solución de problemas históricos

El cambio también elimina problemas recurrentes que afectaban la operación diaria de las empresas y la gestión interna del MTOP. “Antes, si los correos electrónicos incluían archivos muy pesados o había errores en el envío, la documentación podía no llegar al área correspondiente, lo que generaba demoras y reclamos. Ahora, todo el flujo es digital, lo que asegura que no haya pérdida de datos”, añadió Russomano.

Además, el sistema permite al MTOP contar con indicadores de gestión y analíticas de uso, herramientas que brindan una visión integral sobre el uso del trámite. Esto ayuda a identificar áreas de mejora y asegura que las empresas cumplan con las normativas vigentes.