RESUMEN:

El Ministerio del Interior implementará un nuevo trámite en línea denominado «Consulta web de expediente electrónico», que permitirá a los ciudadanos conocer el estado de sus expedientes clasificados como «Público».
 

INFORMACIÓN:

Esta iniciativa refuerza el compromiso con la transparencia y la accesibilidad de la información, a la vez que moderniza la interacción entre la ciudadanía y la administración pública.

Para realizar la consulta, los usuarios únicamente necesitarán el número del expediente.

El trámite requerirá autenticación a través de gub.uy, que garantiza la seguridad y el registro de cada interacción. Esto permitirá que cada consulta quede debidamente registrada y vinculada al usuario que la realiza.

Los usuarios podrán ver en qué oficina del Ministerio se encuentra su expediente, lo que aporta claridad sobre su estado y ubicación en el proceso administrativo.

El trámite se encuentra implementado en la plataforma Apia. Mediante un servicio web, Apia se comunica con los sistemas Apia Documentum ya existentes y así asegura un flujo eficiente y confiable de información.

Este proyecto no solo beneficia a los ciudadanos, sino que también optimiza la operativa interna del Ministerio al reducir consultas presenciales o telefónicas y contribuye a un servicio público más ágil y digitalizado.

El nuevo trámite estará disponible próximamente y  marcará un nuevo paso en la digitalización de los servicios públicos en Uruguay.