Una correcta gestión de servicios de TI puede aportar numerosos beneficios al negocio. Por este motivo es que Apia cuenta con herramientas para: Administrar ambientes, usuarios (se integra c ...

Desde la realización de la venta de un servicio telefónico hasta la activación del producto al cliente, los contratos generados y los documentos asociados emitidos viajan de u ...

ApiaItil se compone de los siguientes módulos:   Gestión de Incidentes Busca restablecer la operación normal del servicio en el menor tiempo posible, de acuerdo a los con ...

Resumen: Los servicios al ciudadano, la gestión pública y la participación civil, han sido posibles gracias a diferentes causales, dentro de los que se destacan los ava ...

Resumen: El día 1 de setiembre del año 2011 se realizó un acuerdo específico de cooperación inter-institucional entre el Ministerio del Interior y la Agencia para e ...