La gestión de los morosos es muy importante para cualquier gran compañía debido al monto de clientes y a la información que administra. Los bancos están expuestos a esta situación todos los días. Apuestan a otorgar créditos a sus clientes pero corren el riesgo de que éstos no cumplan con sus obligaciones.
Por lo general, los bancos emplean gestores que son los encargados de realizar el seguimiento a los morosos. Sin embargo, muchas veces las entidades financieras se ven obligadas a tercerizar este tipo de  tareas y a contratar a otras empresas debido a la cantidad de tiempo que se requiere y a la dificultad que presenta el cobro real de las cuotas.

ApiaCeleris fue especialmente desarrollado para el seguimiento racional y sistemático de las obligaciones impagas. Se trata de una poderosa herramienta que le permite a las instituciones que ofrecen créditos reducir al máximo el índice de morosidad y cobrar en el menor tiempo posible las obligaciones impagas.

La herramienta se compone de 5 módulos:

• Agenda
• Bitácora
• Mantenimiento
• Clearing
• Consultas
   

¿CÓMO PUEDE BENEFICIARSE UNA ENTIDAD FINANCIERA CON APIACELERIS?

Reducción del índice de morosidad

Para toda empresa que otorga créditos es indispensable una estructura eficiente de recuperación. ApiaCeleris le permitirá a su compañía reducir los tiempos de recuperación de créditos vencidos, reducir el número de clientes morosos, maximizar las posibilidades de recuperación y contribuir a un mejor desempeño del área de créditos como un todo.  ApiaCeleris lo ayudará a reducir el impacto de clientes morosos e incobrables en el resultado global de la organización. También, mediante el análisis de información histórica, enriquecerá sus procesos de Evaluación de Riesgo contribuyendo de este modo a minimizar el porcentaje de morosidad en las futuras operaciones de crédito.

Mejora de gestión
ApiaCeleris ha sido diseñado para optimizar el funcionamiento de los sectores de Recuperación de Créditos en instituciones financieras de mediano y gran porte. Mediante su interfaz intuitiva y fácil de utilizar ayudará a los Gestores de Cobranza en sus actividades diarias, organizando y agilizando los procesos, reduciendo tiempos y sugiriendo proactivamente nuevas actividades que contribuyan a mejorar las posibilidades de recuperación. De esta forma, agilizando la gestión, el área de Recuperación de Créditos mejorará la calidad del servicio entregado, reducirá costos y contribuirá eficientemente al logro de los objetivos de negocio globales de la organización.

Gestión de documentación
Con ApiaCeleris toda la documentación vinculada al proceso de recuperación de créditos vencidos se almacena en forma eficiente y segura. Los Gestores de Cobranza dispondrán de un aliado que los ayudará a agilizar y mejorar sus ratios de recuperación y, al mismo tiempo, la organización dispondrá de un repositorio centralizado con todos los procesos de recuperación, sus estados, responsables, tiempos y acciones asociadas. El sistema recordará a los Gestores de Cobranza las fechas clave en las que deben enviarse comunicaciones a los morosos, sugerirá un modelo de comunicación, completará automáticamente los datos referentes al cliente y a la operación afectada y, en caso de medios electrónicos, resolverá el envío. ApiaCeleris también permitirá que los Gestores de Cobranza negocien e ingresen al sistema acuerdos de pago con sus morosos.

Descargas

Folleto ApiaCeleris (pdf) >>
Caso de éxito: gestión de morosidad (pdf) >>
Manual de usuario  >>