Fraud and attempts of fraud exist and have always existed in all types of economic sectors. Telecommunications sector is not the exception. Considering this, the efforts should be directed to find more efficient ways to detect and to solve them as fast as possible.

Situations such as the usage of cloned cellular phones or services hiring without having the intention of paying it are the most usual practices of this problem.

ApiaFraudes es una solución creada por STATUM que permite integrar todas las áreas involucradas en el tratamiento del fraude (CRM, Billing, Antifraude, etc.), potenciando sus funcionalidades y aumentando la productividad en los equipos de trabajo.

What benefits can be obtained from implementing a solution like ApiaFrauds?

• Agilizar las tareas: El tiempo de reacción ante un posible caso de fraude es la clave para poder detectarlo cuanto antes. Mediante la aplicación, el proceso de resolución se realiza de forma automatizada, logrando reducir los casos que requieren atención personalizada.
• Reducción de pérdidas: Empresas que han implementado ApiaFraudes  han logrado dismininuir sus pérdidas mensuales más de un 50%, además de ganar productividad en los equipos de equipo y requerir menos operadores para realizar la tarea.
• Menos reclamos: en tan sólo un año, los reclamos de los clientes referentes a un caso de fraude pueden llegar a disminuir hasta un 60% con respecto al año anterior, mientras que  el número de casos que permanecen en fraude por más de 30 días puede reducirse un 73%.