Homologada con AGESIC la versión 2 de trazabilidad en ApiaTrámites

Información:

La plataforma desarrollada por STATUM, alineada 100% al Modelo de Trámites en Línea de la Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento (AGESIC), y que provee los mecanismos y las funcionalidades requeridas para la interacción ágil entre el ciudadano y el organismo, recibió recientemente una actualización. En concreto, se homologó con AGESIC la versión 2 de trazabilidad, que está incluida en la herramienta a partir de la versión 1.4.1.3.
La trazabilidad es un componente que provee AGESIC para que, mediante un código de seguimiento, el ciudadano pueda ver en qué etapa y en qué lugar está el trámite que inició en línea través de la herramienta ApiaTrámites.

La versión 2 es una evolución de la primera versión que contiene mejoras en cuanto a la información que se le despliega al ciudadano. La homologación implica el reconocimiento por parte de AGESIC que la versión 1.4.1.3. de ApiaTrámites funciona correctamente con este agregado.

Por otra parte, se desarrolló una nueva versión de la pasarela de pagos de ITC que incluye mejoras importantes respecto a la seguridad. Es decir, los pagos que realiza el ciudadano en línea son ahora más seguros. Esta implementación ya está incluida en la herramienta para ser configurada a partir de la versión 1.4.1.3.
ApiaTrámites permite de forma fácil, intuitiva y dinámica llevar adelante la implantación de los Trámites en Línea para la interacción entre el ciudadano y el organismo, con una “metodología ágil" que permite que los propios funcionarios de los organismos se involucren en la definición y parametrización de los trámites, apropiándose del conocimiento de la implantación para el posterior mantenimiento con sus propios recursos.

Información publicada en el sitio de AGESIC:




Servicios de Trazabilidad en la Plataforma de Interoperabilidad

¿Quién lo usa?

• Para generar trazas: aunque todos los componentes involucrados en un trámite pueden trazar, se entiende que la mayoría de las trazas serán emitidas por los orquestadores de trámites (Simple o BPMs propios de los organismos).
• Para consultar trazas: permite a los funcionarios de los organismos y a los ciudadanos consultar las trazas de los trámites que les pertenecen.