RESUMEN:

El Registro Nacional “No llame”, una herramienta creada para que los usuarios puedan bloquear llamados telefónicos con fines publicitarios o de venta directa, aumentó la cantidad de personas inscriptas en 2025.

INFORMACIÓN:

Está gestionado por la Unidad Reguladora de Servicios de Comunicaciones (URSEC), que coordina su funcionamiento con las principales operadoras de telefonía móvil y empresas del sector de marketing. Su objetivo central es ofrecer a las personas un mecanismo simple y gratuito para ejercer control sobre el uso de sus datos de contacto, en particular frente a las comunicaciones no deseadas con fines comerciales.

La infraestructura tecnológica detrás del sistema fue desarrollada por STATUM, en coordinación con URSEC y las empresas Antel, Claro y Movistar. Este entramado técnico permite que las operadoras procesen en forma automática las solicitudes de inscripción o eliminación y las remitan a URSEC. El sistema garantiza que la base de datos nacional se mantenga actualizada y que las empresas cuenten con un listado vigente al realizar campañas telefónicas.

El registro actúa como un filtro automático. Cada vez que una empresa prepara una lista de contactos para ofrecer productos o servicios, el sistema identifica los números inscriptos y los excluye de los envíos. De esa forma, se previenen infracciones al Decreto 353/023, que regula las prácticas de comunicación comercial y fija las condiciones bajo las cuales pueden realizarse llamados publicitarios. Este control permite reducir la cantidad de comunicaciones no deseadas y al mismo tiempo facilita la fiscalización por parte del regulador.

La inscripción al registro es sencilla y se realiza a través de las operadoras. Antel ofrece varios canales: 0800 1622 para líneas fijas, *6622 para móviles, SMS al 6622 o la opción digital mediante la plataforma Mi Antel. En el caso de Claro y Movistar, los usuarios pueden enviar un SMS al 6622 o dirigirse a cualquiera de sus oficinas comerciales. 

Quienes, aun estando inscriptos, sigan recibiendo llamados publicitarios, pueden presentar una denuncia ante URSEC. El procedimiento requiere detallar el número desde el cual se recibió el llamado, el nombre de la empresa y el motivo. Esa información alimenta un sistema de análisis de patrones que permite detectar posibles incumplimientos y actuar conforme a la normativa vigente.

Evolución del registro durante 2025 
 
Los datos disponibles sobre la evolución del Registro Nacional “No llame” muestran un crecimiento sostenido durante 2025. En once meses hubo aproximadamente 13% de aumento. 

El aumento refleja tanto una mayor difusión pública del servicio como una mejora en los procesos de inscripción implementados por las operadoras. También creció el número de empresas que consultan el registro antes de iniciar campañas de telemarketing, lo que muestra un nivel creciente de cumplimiento de la obligación de verificar los listados antes de comunicarse con los usuarios.

Otro indicador del movimiento del sistema son las denuncias. Las cifras reflejan un uso más activo del mecanismo por parte de los usuarios y una mayor conciencia sobre el derecho a no recibir comunicaciones no deseadas.