Ministerio de Turismo destaca cooperación con STATUM para implementación de ApiaDocumentum y ApiaTrámites
Resumen:
La cartera es uno de los cuatro ministerios que alcanzaron la meta del Programa Trámites en Línea
Información:
El Ministerio de Turismo es uno de las cuatro carteras que alcanzaron la meta del Programa Trámites en línea; es decir, tiene disponibles el 100% de sus trámites en el portal unificado de trámites del Estado uruguayo (www.trámites.gub.uy). Asimismo, también se ha sumado al proyecto Expediente Electrónico para continuar trabajando por un Estado sin papeles. Moschino Outlet
Para cumplir estos objetivos, el Ministerio de Turismo ha trabajado en conjunto con STATUM, desarrollador de ambas plataformas, en una sinergia que Carlos Berruti, director de informática del organismo ha calificado como “cooperativa”.
Consultado sobre los principales aportes que recibe el Ministerio de Turismo gracias al uso de ApiaTrámites y ApiaDocumentum, Berruti destacó: “La transparencia en la gestión, la seguridad en los procesos y la paulatina eliminación del papel”.
Y añadió: “Nuestras implementaciones fueron relativamente rápidas; en el correr de un año, aproximadamente. En ApiaDocumentum estamos trabajando a full desde su puesta en producción; en ApiaTrámites aún estamos terminando de afinar detalles”.
En la actualidad, ApiaTrámites colabora con el seguimiento de 23 trámites:
- Declaratoria de interés.
- Solicitud de Atención Presencial de Folletería.
- Solicitud de Exoneración de IMESI.
- Solicitud de Videos para Promoción Turística.
- Denuncia o Quejas de Servicios Turísticos.
- Compra de Pliego.
- Solicitud de Apoyo a una Actividad o Evento.
- Autorizaciones de Créditos Fiscales para Proyectos Promovidos.
- Renovación de Garantías / Póliza.
- Solicitud de Atención Presencial de Mesa de Entrada.
- Solicitud de Folletería.
- Inscripción de Operador Turístico.
- Emisión de Certificados de Inscripción.
- Actualización de Datos de Operadores Turísticos.
- Arrendadoras de Vehículos Sin Conductor que No Prestan Servicios Turísticos.
- Registro de Apoderados.
- Solicitud de Atención Presencial de Asesoría Técnica.
- Solicitud de Atención Presencial de Registro de Operadores.
- Solicitud de Material Fotográfico.
- Adecuación de Monto de Garantía para Inmobiliarios.
- Cese de Operador Turístico
- Consulta de Expediente.
- Presentación de Documentos de Proyectos Promovidos por el Poder Ejecutivo.
Durante los procesos para la implementación de los sistemas, el personal del organismo fue capacitado de forma obligatoria.
Para 2020, Berruti indicó que se espera actualizar a ApiaDocumentum 2.0 para obtener mejoras de usabilidad y nuevas prestaciones que hagan más eficiente la operativa diaria.
ApiaTrámites es la plataforma adaptada 100% al Modelo de Trámites en Línea de AGESIC, que permite de forma fácil, intuitiva y dinámica llevar adelante la implantación de los Trámites en Línea para la interacción entre el ciudadano y el organismo, con una “metodología ágil" que permite que los propios funcionarios del organismo se involucren en la definición y parametrización de los trámites, apropiándose del conocimiento de la implantación para el posterior mantenimiento con sus propios recursos.
ApiaDocumentum, por su parte, es una solución pensada para gestionar expedientes, documentos y flujos de trabajo, soportados electrónicamente. Su objetivo es eliminar el soporte papel, mejorar la calidad del servicio y conseguir la transparencia y democratización de la información.
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