ST Consultores recertifica su Sistema de Gestión de Calidad bajo la norma ISO 9001:2015
RESUMEN:
En febrero de 2023, ST Consultores obtuvo la recertificación para las actividades de Contacto con el cliente, Medición de la satisfacción del capital humano, Selección de personal, Gestión de informes psicolaborales y Gestión del capital humano con acreditación UKAS (United Kingdom Accreditation Service). Todos los procesos corresponden al área de Recursos Humanos y Financiero-contable de la empresa.
INFORMACIÓN:
La certificación de los procesos de ST Consultores se remonta al año 2013 cuando obtuvo la certificación para las actividades de Contacto con el cliente y Selección de personal con acreditación UKAS (United Kingdom Accreditation Service) y con acreditación OUA (Organismo Uruguayo de Acreditación) de acuerdo a los requisitos de la norma ISO 9001:2008.
En marzo de 2016, ST Consultores logró con éxito la transición a la versión 2015 de la norma ISO 9001, convirtiéndose en la primera empresa del país en obtener esta certificación. Este logro fue posible gracias al fuerte compromiso y esfuerzo de los profesionales que trabajan en el sistema de calidad y sus procesos, los cuales están implementados en Apia BPMS.
Cada tres años se lleva a cabo la certificación de los procesos, lo que implica que esta recertificación estará vigente hasta 2025. Sin embargo, anualmente se lleva a cabo una auditoría de seguimiento del Sistema de Gestión de Calidad.
Para llegar a este proceso de recertificación, el pasado 28 de febrero de 2023 concurrieron a la sede de ST Consultores auditoras de la empresa multinacional suiza SGS, con el objetivo de realizar una auditoría externa.
Desde SGS plantearon que ST Consultores tiene como fortalezas la calidad y cantidad de información del desempeño de los procesos, la calidad de indicadores útiles para la toma de decisiones y la formación y compromiso del personal con el sistema de gestión de la calidad.
"El Sistema de Gestión de Calidad está implementado en Apia BPMS, diseñamos los procesos para que acompañen las tareas que trabajamos diariamente y de esa forma se van generando los registros para la auditoría", comentó Carolina Chalela, encargada de Recursos Humanos de ST Consultores.
ST Consultores tiene previsto certificar conforme a los requisitos de la norma ISO 9001:2015 otros procesos internos en el futuro, indicó Chalela.
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