ApiaCeleris se compone de los siguientes módulos:
Agenda
El sistema permite gestionar tareas realizadas y/o pendientes con los socios que poseen operaciones detectadas como atrasadas. Para gestionar tales tareas se provee una serie de funcionalidades que permiten a los gestores mejorar su comunicación con el cliente permitiendo agendar nuevas tareas, cancelarlas, dejarlas pendientes o realizarlas. Contemplando la jerarquía entre gestores también es posible para un gestor agendar tareas a otros.
Luego de generadas las tareas para cada gestor (automática o manualmente) son almacenadas y enviadas automáticamente a su casilla de tareas libres o lista de tareas. La agenda es el conjunto de tareas que tiene un gestor pendiente para realizar sobre los socios que tiene asignados. Estas tareas podrán variar de acuerdo al atraso de la cuenta, el producto o el tipo de cliente.
Cliente
El sistema permite consultar la posición del cliente. Accediendo a la funcionalidad Cliente es posible ver las operaciones registradas y las tareas generadas a partir del atraso del movimiento pudiendose filtrar cada una de éstas. Además, permite obtener información en línea del cliente, historia de asignaciones, otras operaciones, calificaciones de riesgo e información de garantes.
Clearing
Esta funcionalidad permite efectuar manualmente las altas y bajas de los titulares y/o garantías para el Clearing de Informes generándose periódicamente los formularios correspondientes para enviar al Clearing.
Mantenimiento
Mediante esta aplicación es posible realizar el mantenimiento general de la información del sistema y sus parámetros. Alguna de las posibilidades que brinda esta funcionalidad son: el mantenimiento de datos de gestores y parámetros del sistema, envío de e-mails, generación de documentos de gestión, depuración de información generada, configuración del motor de generación de tareas, entre otras.
Consultas
Permite obtener información detallada de Tareas de los gestores, Grupos de Proceso, Cancelación de acuerdos e Historia de asignaciones.
DESCARGAS
Principales módulos de ApiaCeleris (video) >>