Implementación de Expediente electrónico en el Banco Hipotecario del Uruguay (BHU)
Resumen:
El BHU y Agesic firmaron un Convenio y un Acuerdo para la Cooperación Interinstitucional en cuanto a los derechos de uso de una nueva plataforma que administre los expedientes electrónicos de la Institución.
Información:
El objetivo de este proyecto es la implantación en el BHU de un sistema de Expediente Electrónico utilizando el producto ApiaDocumentum. La institución financiera pública no contaba hasta el momento con ningún sistema que permitiera la tramitación 100% electrónica de expedientes.
Para poder cumplir con los requerimientos del proyecto se realizaron las siguientes actividades:
Agesic brindó apoyo en la transmisión de conocimiento y también estuvo vinculada a los programas de aprendizaje. Estuvo presente además en la configuración de la herramienta, en la disposición de una mesa de ayuda Nivel 2 para cubrir el soporte técnico y asimismo, disponibilizó al BHU de las últimas versiones de la Aplicación cuando fue solicitado.
Gracias a ApiaDocumentum, la organización podrá agilizar sus funciones y procesos, ofrecer nuevas herramientas de transparencia a la ciudadanía (en el acceso a la información pública), así como otorgar facilidades para realizar trámites, consultas y servicios, que continúen beneficiando a la sociedad civil y reforzando el rol democrático de las instituciones.
El BHU y Agesic firmaron un Convenio y un Acuerdo para la Cooperación Interinstitucional en cuanto a los derechos de uso de una nueva plataforma que administre los expedientes electrónicos de la Institución.
Información:
El objetivo de este proyecto es la implantación en el BHU de un sistema de Expediente Electrónico utilizando el producto ApiaDocumentum. La institución financiera pública no contaba hasta el momento con ningún sistema que permitiera la tramitación 100% electrónica de expedientes.
Para poder cumplir con los requerimientos del proyecto se realizaron las siguientes actividades:
- Capacitación a los usuarios claves del BHU implicados en el relevamiento de información.
- Posteriormente, se realizaron en conjunto la parametrización del ambiente con la información necesaria del organismo.
- Luego se implantó la solución en un ambiente de test, para validar el comportamiento de la aplicación.
- Se realizó una nueva capacitación, pero esta vez destinada a usuarios finales.
- Por último, se puso en producción la solución parametrizada.
Agesic brindó apoyo en la transmisión de conocimiento y también estuvo vinculada a los programas de aprendizaje. Estuvo presente además en la configuración de la herramienta, en la disposición de una mesa de ayuda Nivel 2 para cubrir el soporte técnico y asimismo, disponibilizó al BHU de las últimas versiones de la Aplicación cuando fue solicitado.
Gracias a ApiaDocumentum, la organización podrá agilizar sus funciones y procesos, ofrecer nuevas herramientas de transparencia a la ciudadanía (en el acceso a la información pública), así como otorgar facilidades para realizar trámites, consultas y servicios, que continúen beneficiando a la sociedad civil y reforzando el rol democrático de las instituciones.
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