MIEM aplica inteligencia artificial sobre Trámites en Línea
Resumen:
Tres trámites desarrollados por STATUM son complementados con una herramienta que acelera los procesos.
Tres trámites desarrollados por STATUM son complementados con una herramienta que acelera los procesos.
Información:
Dada la confiabilidad de ApiaTrámites, la plataforma desarrollada por STATUM y alineada 100% al Modelo de Trámites en Línea de AGESIC, el Ministerio de Industria, Energía y Minería (MIEM), uno de los que ya ofrecen a la ciudadanía la posibilidad de realizar todos sus trámites por medios digitales, se dispuso a implementar inteligencia artificial para acelerar aún más los procesos.
Una herramienta basada en machine learning y más sofisticada que la que ya está operativa será puesta en producción entre marzo y abril de 2020. Su objetivo es revisar línea por línea las facturas ingresadas por los usuarios para recibir la aprobación de acuerdo con el Decreto 478/983 sobre Bienes de Capital.
“Pretendemos que resuelva un 40% de los casos, lo cual es muy significativo y nos ahorrará muchas horas hombre”, explicó Mauricio Reyna, director de la División de Aplicación de Regímenes Industriales de la Dirección Nacional de Industrias.
En concreto, la inteligencia artificial cumplirá los siguientes pasos: “Abrirá el trámite, leerá línea por línea cada factura, cotejará los datos de la solicitud, verificará si corresponde a un bien de capital y aprobará o no”, explicó Reyna.
La División de Aplicación de Regímenes Industriales ya tiene “un robot” que trabaja sobre tres trámites desarrollados por STATUM: Importación de Textiles, Importación de Calzado y Emisión de Certificados de Origen para la Industria Automotriz. En los dos primeros casos, la inteligencia artificial funciona como “un auxiliar para la tarea de aprobación”, definió el director.
Para el tercero, la herramienta descarga los archivos, lee la documentación y busca determinados parámetros para determinar si el trámite cumple con los requisitos señalados por el sistema. “El robot lo aprueba y le deja (el trámite) al técnico con los chequeos hechos. Si no se corresponde con lo que le enseñamos que tiene que verificar, escribe una observación y se la devuelve al usuario”, indicó Reyna.
Y añadió: “Este plan piloto significa un ahorro significativo en las horas hombre. Los humanos pueden así hacer las tareas que agregan valor. Las tareas repetitivas o de baja complejidad las tenemos resueltas con el robot”.
ApiaTrámites permite de forma fácil, intuitiva y dinámica llevar adelante la implantación de los Trámites en Línea para la interacción entre el ciudadano y el organismo, con una “metodología ágil" que permite que los propios funcionarios de la intendencia se involucren en la definición y parametrización de los trámites, apropiándose del conocimiento de la implantación para el posterior mantenimiento con sus propios recursos.
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