ST Consultores amplió el alcance de los procesos certificados por la Norma ISO 9001:2015
RESUMEN:
Desde marzo de 2021, se sumó gestión de capital humano a los procesos ya certificados.
INFORMACIÓN:
El 30 de marzo de 2021, ST Consultores amplió el alcance de los procesos certificados por la norma ISO 9001:2015 al sumarle Gestión del capital humano. La certificación estará vigente hasta el 25 de marzo de 2022 cuando se procederá a una auditoría de recertificación.
De esta forma, ST Consultores tiene cinco procesos certificados con acreditación UKAS (United Kingdom Accreditation Services): Contacto con el cliente, Selección de personal, Medición de la satisfacción del capital humano, Gestión de informes psicolaborales y Gestión del capital humano.
ST Consultores ha logrado con éxito la certificación y ampliación del alcance de forma ininterrumpida desde marzo de 2013, cuando obtuvo la certificación ISO 9001:2008 para las actividades de Contacto con el cliente y Selección de personal. Luego, se convirtió en la primera empresa del país en obtener la certificación ISO 9001:2015.
Los procesos Contacto con el cliente, Selección de personal, Medición de la satisfacción del capital humano y Gestión de informes psicolaborales solo eran aplicados por el área de Recursos Humanos de ST Consultores. No obstante, Gestión del capital humano involucra, además, a las áreas de Administración y Financiero-contable.
“Esta ampliación permitió que otras áreas de la empresa trabajen en el sistema de gestión de calidad. Facilita que todos los actores realicemos las tareas del proceso implantado en Apia de la forma que fue detallado en el procedimiento.”, dijo Carolina Chalela, encargada de RRHH de la empresa.
El proceso de Gestión del capital humano automatiza los pasos involucrados en el ingreso de nuevo personal y las alteraciones que correspondan.
Chalela agregó: “No se necesita una persona que esté organizando las tareas. Todo fluye a medida que las tareas del proceso son ejecutadas por los actores involucrados y sigue el rumbo definido en el diseño”.
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