El Ministerio de Trabajo adopta la nueva versión Apia 3.0
RESUMEN:
El Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) adoptó la nueva versión de Apia 3.0 para utilizarla en sus principales procesos de negocio. Entre las fundamentales tareas del proyecto de actualización, se destacan la reingeniería de sus procesos, la actualización de software de base, el testeo de todos sus procesos en la nueva versión y las capacitaciones a más de 100 personas.
INFORMACIÓN:
La puesta en producción del proyecto implicó un gran esfuerzo por parte de STATUM y de los funcionarios del mencionado ministerio ya que el salto de versión “era grande” y no se actualizaba desde el 2014, apuntó el ingeniero Sebastián Giménez, uno de los encargados de llevar adelante la actualización por parte de STATUM.
El MTSS cuenta con más de 30 procesos de negocio, entre los que se destacan las consultas laborales, audiencias, consultas salariales y acuerdos voluntarios como los más utilizados.
Para asegurar el éxito del proyecto se realizó una migración gradual de sus procesos, por lo que estos se testearon y validaron con los referentes de cada área.
Según señaló Sebastián Giménez, en esa versión aún no se usaba la notación estándar BPMN, sigla que en español significa Notación y Modelado de Procesos de Negocios.
“El estándar BPMN permite visualizar los procedimientos de forma gráfica y proporciona una notación estándar entendible para todos los participantes del diseño de los procesos”, explicó Giménez.
La actualización también buscó mejorar la experiencia del usuario en el uso del sistema. La nueva versión de Apia propone cambios que mejoran el desempeño de las organizaciones y de las personas que utilizan la herramienta. Tableros de control personalizables por el usuario, formularios más completos y útiles, pantallas minimalistas con poca transferencia de información son algunas de las mejoras disponibles en esta innovadora versión.
El equipo de trabajo de STATUM estuvo formado por un área de Testing liderada por María Fernández y un área de desarrollo liderada por Emiliano Urruty. Por parte del MTSS se contó con un excelente equipo técnico y de calidad que siempre estuvo presente y brindó su apoyo para la actualización del sistema, apuntó Giménez.
Se realizaron más de 10 instancias de capacitación (en modalidad remota) con distintos referentes en el uso del sistema, en diferentes departamentos del país.
A su vez, STATUM creó material audiovisual para presentar los procesos en la nueva versión de Apia. Todo ese contenido quedó disponible en la intranet del MTSS para que los usuarios puedan consultarlo cuando lo deseen.
Durante las capacitaciones, los usuarios destacaron como principal ventaja la posibilidad de trabajar en más de una funcionalidad a la vez, lo que les permite, por ejemplo, ver datos devueltos por una consulta, tener la bandeja de tareas siempre abierta y la posibilidad de atender a un usuario mientras se cargan sus datos.
Además, calificaron al nuevo Apia como un sistema “más amigable”, enfatizaron su moderno aspecto visual y las mejoras de accesibilidad. Esto obedece a que Apia se basa en estándares y lineamientos que establece la Iniciativa de Accesibilidad Web (WAI, por su sigla en inglés), que lidera la W3C, el consorcio internacional que genera recomendaciones y estándares que aseguran el crecimiento de internet.
STATUM trabaja con el MTSS hace más de 10 años y Apia es uno de los sistemas más utilizados en toda la cartera.
En 2021 se crearon más de 50.000 instancias de consultas laborales y más de 40.000 de audiencias.
La plataforma es manejada por más de 200 usuarios.
Información en Template: Click aquí
Links de interés relacionados:
Reforma del Estado en Uruguay
Servicios en línea del MTSS
Otra implementación en el Ministerio: DINATRA
Comentarios (0)
Deja un comentario